亲身经历！扶沟某小区物业疑借“管理”之名，行“软暴力”之实，七旬老人泣血控诉！
我是扶沟县某小区的一位普通居民，也是一位年过七旬的老人。今天，我要用我的亲身经历和所见所闻，为大家揭开我们所住小区——怡园小区，在某家康物业接管后，令人震惊与愤怒的“管理”黑幕。这不仅是我个人的遭遇，更是数百户居民共同承受的煎熬。
一、 “空中楼阁”的日常：19层高楼，回家的路为何如此艰难？
一切要从2025年初说起。那年2、3月份，小区原物业被更换，一家名为“河南家康物业服务有限公司”的机构入驻。变化，从他们“节约成本”开始。
我们5号楼是19层的高层住宅，此前一直正常运行两部主电梯和一部消防电梯。新物业一来，竟为了省钱，悍然将两部主电梯全部关闭，只留下一部载重仅约600斤、运行极不稳定的消防电梯勉强维持。19层楼啊！试想一下，早晚高峰，一部小电梯如何承载整栋楼居民的出行？上班上学、买菜就医，成了每天的第一场战斗。许多人被迫长期爬楼梯，对于像我这样腿脚不便的老人，更是苦不堪言。
但这仅仅是开始。物业将电梯卡与物业费强制捆绑。起初办卡5元，后来突然涨到20元。一旦物业费到期，电梯卡即刻失效，回家都成奢望。我曾因外出两天，晚上归来时卡已失效，在寒风中等待多时，才蹭到邻居的电梯，再摸黑爬了好几层楼才到家。这种被“卡”住回家路的感觉，充满了无助与屈辱。
二、 “水与火”的考验：基本生活保障竟成“惩罚工具”？
如果说电梯问题是对出行的“软禁”，那么他们对住户基本生活的漠视与侵害，则更令人心寒。
去年6月，正是酷暑难耐之时。我们楼里一位70多岁的郝大爷，在毫无理由的情况下，竟被物业的胡（女）经理关停了家中自来水，长达整整6天！六天里，老人家中无水可用，连厕所都无法冲洗，在闷热的房间里煎熬。这是一种怎样的折磨？物业的权力，难道大到了可以随意剥夺居民最基本的生存用水吗？
与此同时，巨大的安全隐患如同达摩克利斯之剑悬在头顶。19层的楼房，基本的灭火器配备严重不足；被关闭的主电梯已停运八个多月；消防通道时常被车辆堵塞，甚至物业老板自己的车都曾堵在主干道上。更可怕的是，巨大的地下室长期积水、垃圾遍地，地基长期被污水浸泡，我们每天都生活在对建筑安全的担忧之中。这不是管理，这是在制造“危楼”！
三、 “花样”收费与“精准”刁难：弱势群体成重点目标？
这家物业的“生财之道”和“管理艺术”，令人瞠目结舌。
新住户来看房开锁费50元，看中后立刻锁门，想再开门？交50元开锁费。想换锁？物业报价240元，而市场上只要100元左右。有开锁师傅私下透露，其中有部分钱是给物业经理的“回扣”。新住户还必须一次性预交3年物业费，并缴纳莫名其妙的150元“垃圾清理费”（屋内空空如也）和500元“保证金”。这些巧立名目的费用，与敲诈勒索何异？
他们的刁难，似乎特别“青睐”老人和需要照顾的家庭。一位用轮椅推着90岁老母亲散步的凡女士，因为需要通过一道栏杆，向物业借钥匙，竟被要求交50元押金并写保证书。80多岁的胡老太太，因为消防电梯门口有一个不合理的高台阶，不幸摔倒，脚伤数月才愈。当居民们对长达数月不开电梯提出意见时，得到的反馈竟是“物业上面有人，谁也不敢提”。
四、 我的“最后一根稻草”：16层摸黑徒步，病腿老人的绝望清晨
压垮我的最后一根稻草，发生在2025年12月9日。那天清晨6点多，我因有要事需赶往周口。来到电梯间，眼前一黑：仅存的消防电梯停了！我急忙跑去两个主电梯门，同样是冰冷的关闭状态。我打电话给胡经理，只得到冰冷的回复：“电梯坏了，等着修。”我问为何平时不维护主电梯？她重复一句“坏了”，便挂断电话。
那一刻，绝望涌上心头。我前年脚部刚做过手术，里面钢板还未取出。但事情紧急，我别无选择。70多岁的我，忍着剧痛，在昏暗的楼道里，一阶一阶地从16楼挪了下去。整整50分钟，汗如雨下，到达一楼时几乎虚脱，瘫坐在地半小时才能勉强行走。
这件事之后，我的腿伤复发，至今行走困难，严重影响了我的生活和本就有限的收入来源。这不仅是一次不便，这是对一个老人身心的严重伤害。
五、 我们的疑问与呐喊
根据我们了解，这家物业的承包者与本地某些力量关系匪浅。我们不禁要问：
是谁，允许这样一家视居民基本权益为物业的企业接管小区？
是谁，在为他们层出不穷的违规操作“保驾护航”？
他们的所作所为，随意断水、设置通行障碍、滋扰恐吓、巧取豪夺，不正符合相关法律文件中关于“软暴力”的描述吗？
我们不是要挑起对立，我们只是渴望一个安全、有尊严的居住环境。今天，我以一位老人的名义，发出这封泣血的控诉，不仅是为我自己，更是为小区里所有默默忍受的邻居，尤其是那些比我更年迈、更弱势的老人家们。
我们恳请相关职能部门，能够真正深入调查，查清这家物业公司的种种行径，斩断可能存在的利益链条，打掉其赖以横行的“保护伞”，还我们小区一个清朗、和谐、安全的生活空间！
老人的诉求很简单：只想安稳地回家，有尊严地生活。这个要求，过分吗？
提供人栾先生，电话16684154997
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